بترخيص من وزارة الثقافة والإعلام

«

»

«الكهرباء» توضح سبب اختلاف قيمة الفاتورة عند الاستعلام آلياً

طباعة مقالة

  0 341  

«الكهرباء» توضح سبب اختلاف قيمة الفاتورة عند الاستعلام آلياً





مكة الآن :

نشرت الشركة السعودية للكهرباء توضيحاً حول فيديو بثه أحد المشتركين قال عبره إن هناك اختلافاً في قيمة الفاتورة من رقم خدمة الرسائل النصية الموحد 500120، والمخصص لرسائل إصدار الفواتير.

وأوضحت الكهرباء في حسابها على “تويتر”، أنها نشرت سابقاً توضيحاً لذلك، وأن هذه الحالة تحدث إذا تأخر سداد المشترك لفاتورته السابقة بعد إصدار الفاتورة الجديدة، متضمنة “الرصيد السابق غير المسدد”، فإذا قام المشترك بسداد الفاتورة السابقة لاحقًا، فإنه يحتاج لبعض الوقت حتى يفعل ذلك من “نظام سداد” على أنظمة الشركة، ويتم تعديل المبلغ المستحق على الحساب.

وأضافت الشركة: أن نظام خدمة الرسائل النصية يعمل تلقائياً مع كل تحديث للفاتورة ويظهر المبلغ المستحق بعد إرسال الحساب لرقم الخدمة 500120، مؤكدة أن حقوق المشتركين محفوظة تماماً وفق الأنظمة، وأن كافة قنواتها الاتصالية مفتوحة لاستقبال استفساراتهم وملاحظاتهم على مدار الساعة.

وصلة دائمة لهذا المحتوى : http://www.makkah-now.com/403044.html

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

حساب التويتر
وسيط مكة الآن
تطبيق مكة الآن